電信業惡性競爭不因國慶而收斂挑戰監管底線——中新網
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      電信業惡性競爭不因國慶而收斂挑戰監管底線
    2009年09月17日 15:10 來源:通信信息報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

      本是電信運營企業的“同根生”,“相煎”卻何太急;本是萬變不離服務用戶的宗旨,卻“愈演愈劣”成了犧牲用戶的惡性競爭,共和國六十年華誕在即,電信市場卻因為運營商失去理智的瘋狂伎倆被推上風口浪尖。據多家媒體共同報道,浙江省溫州市大學城內的一輛帶有“中國移動”標志的工作車被當地派出所扣押,車里面搜出200多部電信天翼手機。這些手機始終保持24小時在同一個電信基站附近同時通話,造成電信的手機網絡部分擁堵。

      這與幾年前福建建甌移動打爆聯通基站的惡性事件很是巧合,同時還讓人想起更早年前,中聯通手機用戶因為與中移動GSM網通話受阻,引爆的全國首例以互聯互通故障為由的“民告官”行政訴案。市場競爭至今非但未能得到徹底規制,作為支柱的國內最大運營商反而在大慶前變本加厲,完全無視用戶利益,不能不更令人心寒和心憂。

      惡性競爭由來已久,互聯互通屢受阻

      這樣低質且惡劣的競爭行徑在運營市場中存在已久。多年前,移動與聯通在互聯互通的問題上就爭議不斷。最嚴重的一起來自2002年的行政訴案,中國聯通漳平用戶楊黔福,以在龍巖區域內撥打移動GSM電話均會出現限呼現象,撥打中國電信、中國鐵通等固定電話或用移動GSM手機撥打CDMA手機則不會出現限呼現象,將未能及時為其著手解決的相關監管部門告上法庭。

      該年8月26日,河南省漯河市建行的職工呂冬滬也反映其本人以及其他聯通手機的用戶,在用聯通手機(包括GSM和CDMA手機)撥打中國移動的“135-139”號段時遇阻,尤其在晚間時段,情況更為嚴重。

      另據了解,2004年鐵通正式運營后,其在全國各地的通信光纜也多次出現人為惡意割斷或破壞,導致大面積通信故障。運營商間的不正當競爭行為似乎一直沒被徹底根除。

      今年以來,逼宮小靈通退市、推TD無線座機攪局固話市場,主導運營商借著政策面良苦用心的東風,手段似乎更為“高明”。

      在福建廈門,主導運營商通過外呼告知電信用戶,持小靈通或CDMA手機到當地移動營業廳或代辦點,可以免費兌換移動心機和移動的優號號碼,并對小靈通、天翼手機中的余額給予等額話費補貼,以搶奪電信用戶。

      在河南,地市移動分公司以一張聯通手機卡可換30元現金和一張移動手機卡無預充話費,或一張內含60元話費的移動手機卡,向市民收購聯通卡,以達到搶奪聯通用戶的最終目的。

      在四川,就連最刺痛人心的國殤——汶川地震災區也沒被“有心人”放過利用機會。曾經上演文斗兼武斗、價格戰加廣告戰的四川德陽再度遭遇運營商的惡戰。

      大慶前夕變本加厲,主導運營商競爭昏了頭

      一系列的惡性競爭延續至今,非但沒有徹底“收手”,反而趕在舉國同慶的六十華誕前來了個升級版的故技重施。幾年前,建甌移動為堵塞聯通網絡,惡意打爆聯通基站的行徑讓不少用戶至今記憶猶新;幾年后的今天,作為支柱的國內最大主導運營商,中移動的又一次“偽君子”面目更為讓人心痛與憤慨。

      聯系湖北近日發生的移動和聯通員工為爭搶地盤引發的血案,屢見不鮮的惡性競爭愈發變本加厲,電信業營銷大戰不僅“變味”,甚至變“血腥”,這不得不使人質疑,運營商在昏了頭的市場爭奪戰中,除了一己私利,還剩什么?

      電信專家付亮表示,自去年電信重組后,三家電信運營商間的競爭一直在不斷升級。不論是資費價格上的直接競爭,還是在服務體驗上的后臺競爭,一旦摻雜了過多私欲,變相為爭奪用戶至上的功利行徑,對整個電信業就不是好事。

      從國家戰略發展和電信業的良性發展來看,擁有最大用戶市場、資金最為雄厚的國有電信企業尚且如此不惜手段,不顧網絡暢通和全行業未來,整個電信市場何談安全健康和可持續向前?今年“3.15”晚會對個人信息被出賣的曝光,至今讓不少手機用戶不能釋懷,長此以往,監管部門力抓的通信安全又該如何落到實處?

      誰能給受害用戶一個說法?

      溫州的一個網友近日在名為《移動搞電信,不要搞到我們學生身上��!》的發帖中疾呼,“連我們學生的錢也騙!誰能給我們個說法��?”

      誰能給最底層的受害用戶一個說法,成為運營商被指為最大限度爭取用戶,打壓競爭對手的最大控訴。盡管近年來,各大監管部門和相應監管舉措的出臺,在很大程度上讓國內用戶寬心,但潛藏其中仍未被斬斷的“狐貍尾巴”隨時在伺機而動。如不能全面落實競爭為民的宗旨,再多的功能服務和特色應用,再穩定的網絡,再高端的技術也難以真正造福用戶。

      從這個意義上說,規范端正運營商自身的市場行為,應作為眼下電信業的重任。短期內的一時之逞成不了長遠大計,運營商不論現在用戶市場上占優與否,都應把競爭重心放在提升自身網絡品質和創新內容服務上,盲目破壞對手的通信硬件設施,人為阻隔不同網絡間的互聯互通,小賺的只是眼下有限用戶數,損失的,卻是長遠無限的品牌信譽。

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    直隸巴人的原貼:
    我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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