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    解放日報:回應社會關切何必總選在凌晨

    2025年06月10日 10:59 來源:解放日報
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      回應社會關切何必總選在凌晨

      張家界天然溶洞遭排污一事,當地生態環境局發布了通報,時間又選在了半夜:6月9日1時16分。

      為什么要說“又”呢?因為一些地方政府部門和企業在回應社會關切的問題時,總喜歡在凌晨時分搞“突然襲擊”。比如今年大同古城“破門亮燈”一事,引發關注后,當地也是在1時12分發布了一封“致歉信”。

      輿情回應的時效性非常重要。但趕在凌晨時分發布通報,是不是彰顯相關部門“連夜調查”“第一時間回應”?顯然不是。以此次排污事件為例,4月,這一問題就在網上被曝光,5月29日,當地就對涉嫌違法排污的3家養殖戶進行了立案調查。更有甚者,據報道,當地溶洞排污情況甚至可以追溯至2015年,曝光這一問題的網友是接到當地居民線索后才趕去現場的——這些都說明當地早就錯過了輿情回應“窗口期”。

      當然,立案調查需要一定時間和流程,通報出爐也必然經過層層內容審核和各部門把關,凌晨可能已經是完成這些流程后最早的發布時間了。但是既然已經錯過了“窗口期”,選擇深夜發布調查結果和天亮后等大多數人醒來后再公開信息,又有什么差別呢?

      選擇深夜回應社會關切,曾被一些人認為是輿情回應的“技巧”之一。無論報紙還是電視臺都有截稿時間,超過截稿時間的信息當天就無法使用,第二天又會有新的新聞發生,因此有人認為選擇在深夜發布回應信息,似乎就既做到信息公開、回應關切,又能降低影響范圍和關注度。

      相比傳統媒體時代報紙有限的版面和電視新聞相對固定的時長,互聯網時代的信息容量已經突破時空界限,一件有關注度的事,即便選擇在大部分人已休息、流量較小的凌晨時分發布,仍會在天亮后被廣泛傳播。而且,公眾不僅能被動獲取、閱讀大量信息,還能主動搜索新聞、評論互動詢問,他們所關切的問題,不會因為在時間和空間上被小心翼翼地遮掩起來就降低影響力。

      習近平總書記強調,“領導干部要學網、懂網、用網,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應網民關切”?;ヂ摼W是整個社會的一次重大變革,政府部門概莫能外。輿論引導能力,也是治理能力的重要組成部分。適應時代變化,利用先進技術與公眾更好地對話溝通,是當下政府部門的一門必修課。

      這一事件還有一個插曲:當地有村干部發表“拍照曝光的監督者是‘壞家伙’”等不當言論,被停職檢查。這樣的觀點折射出一些人面對輿論監督的真實態度。無論是傳統媒體時代,還是互聯網時代,熱點事件中的每一個關切點,往往是民情民意的“水位標尺”。只要堅持以人民為中心的發展思想,就會關注人民群眾的所思所想、所急所盼,也只有站在人民群眾的立場上來思考問題,才能明白如何析事明理、解疑釋惑、增進共識、理順情緒——這一點,從未變過。(來源:解放日報 作者:簡工博)

    【編輯:梁異】
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