天上掉下大閘蟹?蟹卡兌換要求進群,實為刷單詐騙,客服、警方這樣提醒
澎湃新聞見習記者 范昕茹
品蟹季節來臨,一種新型詐騙浮出水面。
10月7日,演員孫藝洲在微博發文稱,“收到快遞是一張蟹卡,以為是哪位朋友送的。掃了下覺得不對勁,又搜了搜。發現好像是詐騙!天上不會掉餡餅,也不會掉螃蟹。大家要是莫名其妙收到蟹卡,或者其他任何沒有源頭的東西,千萬謹慎!別掃碼!謹防上當!新型詐騙手段又多了…… ”
無獨有偶,近幾天,在各大社交平臺,不少網友都曬出了自己收到的蟹卡,各地警方也相繼發出警示。10月8日,澎湃新聞記者發現,部分蟹卡二維碼已被屏蔽,但多家蟹卡店鋪客服表示,想要單純從蟹卡上辨別真偽,仍然很困難。
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以領取禮品為名,要求“進群”“下載app”
“前幾天家里突然收到一張蟹卡,寄件人也不認識,當時就懷疑可能是詐騙?!?0月8日,一位西安的網友告訴澎湃新聞記者,他收到的包裹來自“浦東新區成功路6號”這個地址,寄件人為劉*姍,留下的手機號以171開頭,尾號為6039。10月8日晚上7點左右,澎湃新聞記者嘗試撥打該號碼,結果顯示已停機。
除此以外,也有網友表示自己收到的包裹來自廊坊、東莞、杭州等地。從網友曬出來的圖片來看,蟹卡的外觀顏色略有不同,但大多為平臺“回饋客戶”所贈,且想要兌換,一般都需要先添加所謂的“在線客服”。
10月8日晚,記者嘗試掃描某蟹卡上的二維碼,結果微信自動發起了與“成都燃煤集團有限公司客服”的對話。該賬號認證信息為“昆明福薩信息科技公司”,主營業務為物聯網技術服務、數據處理和存儲支持服務等。
據天眼查顯示,昆明福薩信息科技有限公司注冊時間為2023年9月19日,法人代表為凡鑫。該人名下關聯有42家公司。注冊時間都在2023年9月19日和2023年9月20日,注冊資金全部為10萬元,其持股90%,且注冊地址皆為云南省昆明市五華區護國街道辦事處人民中路天浩大廈49樓4929室。
一進入客戶頁面,澎湃新聞記者就收到一條信息:“金秋獻禮,由于大閘蟹贈送活動已派送完畢,現活動豪禮為高檔茶具或品牌化妝品一套,咨詢領取請回復1?!?/p>
當澎湃新聞記者向客服確認是否無法兌換大閘蟹時,客服解釋說,由于中秋國慶假期已過,蟹卡活動已經結束,但可以選擇茶具或化妝品作為替代方案。隨后,客服要求澎湃新聞記者提供手機號,表示核實后方可進行登記,禮品將在第二天下午5點由門店安排發貨。
客服發來的圖片顯示,目前可挑選的禮品包括海藍之謎面霜和精華套裝、海藍之謎水乳套裝、安溪鐵觀音禮盒和南山先生茶具套裝,標價都在千元以上。
不過當澎湃新聞記者詢問為何要核實手機號碼后,客服便不再回復。
根據網友的反饋,掃描二維碼添加“在線客服”后,各家“在線客服”的“套路”各不相同。有網友向“在線客服”提供手機號后,該客服表示在寄送大閘蟹前,有一份免費的水果和商家福利可以領;也有網友添加“在線客服”后,被多次要求掃碼進群。
10月7日,平安北京在微博發文稱,“掃碼之后,大多數都是‘入群再領禮品’‘引導下載app’‘做任務’之類的操作。最終就是為了獲取信息,騙走錢?!薄疤焐喜粫趔π啡?、月餅、粽子、烤鴨、香酥雞、小龍蝦、擔擔面等一切?!?/p>
此前,10月5日,上海閔行公安分局發布的緊急預警中就提到,2023年10月,崔某收到裝有印著二維碼的大閘蟹兌換卡的快遞,其掃碼后加入微信群聊,在群聊中根據客服的引導關注店鋪、下載聊天APP并進行刷單返利等任務,被騙2萬元。
隨著蟹卡詐騙事件的進一步發酵,澎湃新聞記者發現,一些蟹卡附帶的二維碼關聯賬號已被微信屏蔽。掃描二維碼后,會跳出“網頁包含惡意欺詐內容,被多人投訴,為維護綠色上網環境,已停止訪問”的警示。也有網友表示,自己掃描蟹卡二維碼后,接到了反詐中心的電話提醒。
客服:兌換過程需要付費就一定是詐騙
如今正是吃蟹的時節,也是蟹卡消費的旺季。
蟹卡詐騙惹來的麻煩不止是上當受騙這么簡單,也讓不少正常蟹卡的消費者感到迷惑,自己手中的蟹卡究竟是真是假?
在社交平臺上,已經有不少辨別蟹卡真偽的方式。有網友就提到,可以通過檢查蟹卡提貨卡/券的真實性來辨別真偽。該網友指出,正規專業的蟹券禮品卡除了注明貨品、兌換規則外,一定還會有注冊標識的品牌logo、公司地址、兌換有效期等。
為此,澎湃新聞記者詢問了淘寶上銷量排名前5的蟹卡店鋪客服。多家店鋪的客服表示,一般蟹卡的兌換方式都相對簡單,很少有需要通過客服來操作的。
澎湃新聞記者梳理了幾家店鋪蟹卡兌換的方式。目前,蟹卡兌換一般有三種方式:電話、微信公眾號和網站。通常而言,收到蟹卡后,用戶可以自行選擇相關的平臺進行兌換。兌換的過程中,一般而言,首先需要消費者提供蟹卡號和密碼進行驗證,驗證通過后,需要消費者留下手機號碼、地址等收貨信息。5家店鋪客服都表示,整個操作過程可以自助完成,無需添加所謂的“在線客服”?!俺窍M者對蟹卡有疑問,可以撥打客服電話,”一位客服說,“一般蟹卡上都能找到公司客服電話?!?/p>
不過,目前單從蟹卡本身還很難判斷蟹卡的真偽。從幾家客服反饋的信息來看,由于蟹卡大多由商家自行設計,且沒有相關的防偽標識,消費者想要從蟹卡本身來判斷真偽還很困難。目前,消費者只能通過購買渠道是否正規,蟹卡上標注的公司是否靠譜來判斷。
對于收到來歷不明蟹卡的消費者,大多數客服也僅是建議消費者通過正規途徑購買,對不明包裹保持警惕,不要相信世界上有“免費的午餐”?!靶房▋稉Q肯定是免費的,我們在卡上也會標注,”一家客服提醒消費者,“如果蟹卡兌換過程中需要付費,那一定就是詐騙?!?/p>
10月7日,上海市公安局官方微博發文稱,近日,有不少市民都收到了大閘蟹兌換卡,掃碼后卻出現客服窗口發來進群邀請。注意這是新型騙局,不法分子大范圍投遞大閘蟹兌換卡、濕巾、手機支架等,以領獎為由,引導受害人掃碼進群后實施刷單詐騙。


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