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    600多萬網友,30天拯救一個廠

    2023年10月20日 20:56 來源:中國新聞網
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      中新網北京10月20日電(記者 袁秀月) 10月12日,胡文忠在短視頻平臺向650萬“云股東”做了“云股東大會”滿月的工作總結和匯報,內容主要包括三點:一是員工的工資從平時三四千漲到了六七千,二是增加了103個工作崗位,三是產能從單日100噸左右增加到470噸左右,四是拉動了整個供應鏈。

      一個月之前,拿著一個舊手機,憑借著剛下載的直播軟件和臨時拉來的三個“大叔”,活力28成都代工廠開啟了直播帶貨的新體驗。30天,直播間意外爆火,粉絲一路飆到672萬,擁有70余年歷史的日化品牌活力28再次進入公眾視野,而這個員工年齡普遍偏高的成都代工廠,也出現了新的“活力”。

      有網友將其稱為,600多萬網友,30天拯救一個廠。

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      “最讓人操心的直播間”意外爆火

      胡文忠從2000年開始從事日化產品生產,2018年他所在的成都意中洗滌用品有限公司(以下簡稱成都意中)成立,此前主要業務是對外加工,2020年開始與活力28合作,為其代工生產。

      作為風靡大江南北的國貨品牌,活力28曾占全國洗滌市場份額60%以上,之后幾經沉浮,今年6月被爆出欠薪、拖欠貨款傳聞,再次陷入危機中。

      面對品牌方的變動,成都代工廠也在發生著變化。一向只做生產的代工廠開始做起銷售。今年7月,由活力28品牌官方團隊授權經營,主體為成都意中的抖音賬號——“活力28衣服清潔旗艦店”發出第一條短視頻,8月開始做直播。

      “剛開始直播,我們沒人也沒時間去弄,就架了個設備對著機器拍,當時只有一兩個人看,之后才發現原來是我自己在看?!焙闹艺f。

      “搞不懂”電商的工廠,在9月份的“花西子事件”后,也加入國貨品牌花式整活的熱潮中。但沒主播怎么辦?胡文忠說,請運營一天要幾百塊,“算了,就讓我的助理去弄,他們當天下載抖音,啥都不懂,那個手機也是孩子不用的手機,架在那兒就開始播”。

      一位總經理助理,一位活力28駐廠代表,一位副總經理(也就是胡文忠),年齡都在50歲以上,直播間就在工廠車間,誰也沒想到,臨時湊成的直播間意外火了。

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      在短視頻平臺上,活力28的直播名場面廣為流傳。剛開始直播,大叔們不知道直播間的規則,一天被封了三四次,后來只好舉個“小黃車自助下單,說多了總被封”的牌子;下播時,大叔說完“明早7點半上播”就背包走人,最后還是倉庫管理員現場咨詢網友如何下播;直播間的小黃車(鏈接)經常走失,大叔們一臉疑惑“問一下小黃車到哪里去了”……

      30天,網友手把手教大叔們做直播,怎么用直播鏡像,要關掉晚發即賠,怎么規避違規……這個“最讓人操心的直播間”,人越來越多。

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      “潑天的富貴”影響了什么?

      對于這波國貨流量狂歡,許多網友調侃是“潑天的富貴”。而胡文忠認為,對于活力28成都代工廠而言,過去的30天是一個考驗。

      直播間在線人數超過10萬是常事,出貨量更是驚人,一天比過去一個月賣出的量還多。由于需求量的暴增,過去30天,他多半的時間都用在保障供應鏈上,過得恍恍惚惚。工廠員工增加到400多人,原來只有白班,現在改成了24小時輪班,基本一天能供應20萬單左右的量,30天下來的直播銷售額差不多在5000多萬元。

      胡文忠說,工廠之前的經營是“耗子舔米湯——只能糊嘴”,現在員工們都干勁十足?!罢麄€供應鏈,包括物流、紙箱廠、紙板廠、原料廠都有很大的拉動,現在基本上開工率達到百分之八九十了?!?/p>

      網絡的力量讓胡文忠耳目一新?!耙郧拔覀冏鰧嶓w的,把產品質量做好就行了,沒有想過通過什么改變現狀,因為我們這群人一輩子只干了一個事情,就是做洗滌產品的加工。經過這個事情之后,突然發現還有新的出路?!彼f。

      在胡文忠看來,做實體和電商的區別是生產和銷售的區別,“電商才做一個月,還搞不懂,還沒打算把它搞懂,因為沒那么多時間”。他提到最多的一個詞是“性價比”,除了要做極致性價比的產品,發展方向上也要講究性價比。

      他透露,這些天有很多人找他們做電商運營,但他們都拒絕了?!拔覀儧]有這個能力,也沒有這個實力,更沒有這個精力?,F在就是直播,生產,這才是做生產型企業要做的事,也是我們的強項?!?/p>

      不過,網絡的力量還是留下了痕跡。目前,工廠成立了一個電商部門,由三個主播和一個推單工作人員、一個店鋪運營、一個售后,再加上十幾個外包的售后人員組成,此外還開了其他平臺的店鋪。

      “流量流量,肯定是要流動,所以我們也看得挺開的,但走到這一步,我們只有往前進,已經回不到以前了?!焙闹艺f。

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      直播間的未來

      9月17日,#活力28將為23萬單洗衣粉退款10元#曾登上熱搜。在發貨清點時,工作人員發現,約23萬單洗衣粉價格多賣了10元,最終工廠決定把差價退還顧客。

      這是胡文忠和團隊考慮一晚上后決定的結果,因為“直播間是因粉絲的善良而起,不能對不起這份善良”。在他看來,如果這個擔當都沒有,企業一定做不大。長久和穩定是做實體企業很重要的要素,做一次生意還不如不做。

      在直播間里,大叔們經常將“理性下單,不需要就不買”放在口頭上。在短視頻平臺上,一個片段廣為流傳:主播大叔在直播間說,買到的扣1,然后說,把扣1的踢出去。有網友說,這才是“把消費者當人看”。

      “你不坑他不害他,人家一定能感受到?!焙闹冶硎?,坦誠、溫暖、善良,這也是他們希望通過直播間傳遞的。

      網紅如何長紅,一直討論不斷。隨著流量趨緩,以后怎么辦?胡文忠說,如果有那一天,就會轉移到線下,滿足線下客戶的需求,因為線下一直沒供貨,現在也處于嚴重缺貨狀態。

      他表示,經過一個月的調整,目前各個部門之間的工作流程基本理順。此外也在廣泛征集網友的意見,對產品進行優化和調整。目前,已經增加了六十多人專門針對洗潔精、柔順劑、潔廁油污劑的生產,包括購買機器設備、培訓人員等。

      “那些曇花一現的生意我們也不打算做,我們是生產型企業,既然有了這個‘潑天的富貴’,我們盡可能把產品做好,不管是從研發還是品控,把細節做好。所有的產品做到極致后,我相信一定是有未來的?!焙闹艺f。

      至于有網友質疑“營銷”,他表示自己基本上不看這些,“所有的事情,時間會證明一切”。(完)

    【編輯:黃鈺涵】
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