中新網蘭州5月5日電 (戴文昌 高展)今年“五一”假期，甘肅省隴南市武都區萬象街、姚寨溝、萬象洞等核心景區人氣火爆，致使酒店“一房難求”。面對游客住宿難題，武都區緊急啟用學校宿舍、養老機構等10個臨時安置點，將“暖心”二字融入，以獨特的“待客之道”溫暖著異鄉人的每一段旅程。

　　“滿房！滿房！”5月1日下午，武都區大街小巷的賓館招牌接連亮起“客滿”提示。面對火爆的旅游態勢導致部分游客住宿難突發情況，武都區迅速啟動應急保障預案，開辟“暖心轉運通道”。

　　來自重慶的游客沈唐勇一家自駕游抵達時，正為無處“落腳”發愁，酒店負責人的建議讓他們看到希望，“快聯系政府，他們能幫忙！”

　　在志愿者引導下，這家人當晚便住進了武都二中的學生宿舍。每個床位都配備了洗漱包與應急藥品，食堂還提供24小時免費熱粥。讓沈唐勇感慨道：“原本以為要在車里湊合一夜，沒想到當地政府連細節都考慮得這么周到！”

　　同樣來自成都的游客張子涵一家，凌晨兩點抵達武都。讓他感動的是，安置點的老師們仍堅守崗位，不僅幫忙搬運行李、協調床鋪，還遞上礦泉水和面包。

　　“我愛人懷著孕，本來擔心住宿條件差，結果被子干凈，還特意送來孕婦餐，細節里全是溫度?！睆堊雍统鍪謾C展示孩子寫的游記，“這趟旅行像當了一回‘特別的學生’！”

　　為保障游客從高速路口到安置點的無縫銜接，武都區工作人員化身“擺渡人”，在景區、酒店間穿梭協調；志愿者變身“生活管家”，耐心解答疑問、分發物資；教育系統連夜整理出教室宿舍，后勤人員仔細晾曬被褥、清掃房間。

　　“雖然條件比不上酒店，但我們盡力讓游客住得舒心?！币晃粎⑴c安置的老師說，宿舍樓黑板上“歡迎同學們返?！钡臉苏Z旁，游客用粉筆畫出愛心，補上一句“也謝謝武都！”

　　不僅如此，為應對假期車流高峰，武都區在鐘樓灘、東江全區域開放臨時免費停車位，并增派志愿者引導車輛“按位順向”停放。同時，武都交警部門借鑒“柔性執法”經驗，對輕微違停行為以教育勸導為主，全力確保道路暢通。

　　值得關注的是，武都區早在節前便啟動“暖城行動”，發布停車位免費開放通告，新增1200個臨時車位；開通5條景區直達專線，加密城鄉公交班次；推出“文明商戶”評選，引導商家誠信經營。該區還建立了“游客需求響應機制”，任何問題15分鐘內必有回應。

　　今年，武都區依托“甘陜川文旅環線”戰略，實現與九寨溝等景區無縫銜接，“早上觀水、下午探洞、夜晚宿營”的跨區域旅游模式廣受追捧，多元保障與特色體驗也為游客留下了“暖心武都”的美好記憶。

　　“這不僅是一次應急保障，更是城市形象的集中展示，也是一場城市與游客的雙向奔赴?！蔽涠紖^“五一”節假日游客住宿保障專班主任陳明說，未來，該區將探索“彈性住宿”“共享民宿”等長效機制，讓“暖心武都”成為金字招牌。(完)