中新網重慶6月26日電 題：重慶兩江新區：園區政務服務持續迭代 企業暢享“保姆式”服務

　　作者 黃維正

　　地平線潑開橘紅染料，車輛在照母山下織成流動線譜，“上班族”踩著霞光的碎金，叩響奮斗節拍……清晨的重慶兩江數字經濟產業園，總是一派繁忙景象。

　　這里5000余家企業匯聚，近10萬人才涌現，筑成環照母山片區產業蓬勃發展的亮麗風景線。吸引他們的，除了宜居宜業的生活環境，還有不斷升級的營商環境，這從產業園區里的政務惠企E站持續優化營商助企“保姆式”服務可見微知著。

　　省力：服務迭代 員工辦事“足不出企”

　　“兩江新區人才政策指南‘出爐’了！”“中新互聯互通項目信息通信領域標志性項目及創新案例評選開始了！”手機消息響個不停，一個個企業服務群里，各種惠企信息接連彈出，企業員工隨即咨詢起有關的生產生活問題。政務服務專員李欣娡一天的工作，從電話或現場答疑與惠企政策推送開始。

　　在兩江數字經濟產業園政務惠企E站，專員一對一盯著辦理各項事務，企業不出園區，大事小事都能辦成。李欣娡說，這兩年，從“足不出園”到“足不出企”，企業服務方式不斷迭代——以前，專員坐窗口，等著企業上門找；現在，專員出門跑，企業服務效率越來越高。

　　說起這些改變，重慶眾合智行交通科技有限公司劉女士很有發言權。她原以為政策兌現會像過去一樣，挨個部門問、窗口反復跑，可如今體驗完全不同，政務服務專員主動上門幫忙，材料準備全程輔助?！耙惶瞬挥门?，我簽完字就辦完事！”

　　過去“追著公章跑”、如今“圍著企業需求轉”。在兩江數字經濟產業園，“高效辦成一件事”改革持續深化，政務服務專員用腳步提升服務溫度的暖心惠企故事不斷上演。

　　省時：一致體驗 企業告別“折返跑”

　　“最后一公里”既是距離問題，又反映著對群眾的情感冷暖。重慶兩江新區延伸服務觸角，將“政務服務直通車”開進園區近三年來，十五分鐘到場“就近辦”“方便辦”的快速便捷服務，獲得企業頻點贊。

　　記者在兩江數字經濟產業園政務惠企E站看到，該站點設置有綜合辦理、導辦服務、自助服務等功能區域，包含4個人工窗口，覆蓋企業發展全生命周期所需設立、變更、政策兌現，以及稅務、社保、金融等207項高頻政務服務和涉企服務事項，企業無需四處奔波，能就近完成各類業務辦理。

　　讓數據多跑路、群眾少跑腿是打通便民“最后一公里”的重要一環。近日，重慶思原佳貝科技有限公司在該政務惠企E站辦理社保開戶時，暫因系統故障無法正常上傳資料，便通過“網上轉交”機制，將業務流轉至兩江軟件園(海王星)政務惠企E站。

　　從資料提交、審核、上傳，到業務辦結，全流程僅耗時12分鐘，半小時后企業便通過掃描受理單二維碼，實時查看到社保信息，較往返街道、前往重慶兩江新區政務中心省去不少時間，有效解決企業“折返跑”難題，實現“一個窗口、一致體驗、一次辦成”。

　　省心：服務增值 全力滿足企業需求

　　“工作日，陸續會有人來咨詢、提交審核資料，其中，社保、工商、政策兌現等事項尤為高頻?！眱山浖@(海王星)政務惠企E站專員楊停停說，截至目前，該政務惠企E站已提供線上線下咨詢服務近2200次，現場辦結763人次。

　　同時，在自助辦理區，該政務惠企E站還配備了營業執照智能一體機、“渝快辦”自助服務終端、自助辦稅終端等5臺智能化設備，實現高頻政務服務事項全天候自助“查、看、問、評、辦”。

　　比如，“渝快辦”自助服務終端集成了“渝快辦”政務服務功能，可進行申請類事項查詢辦理，了解受理條件、辦理時限、申請材料、辦理地點等重要信息。同時，它還能打印身份證、結婚證、營業執照等各類證件，讓企業告別往返復印打印的煩惱。

　　這只是企業服務的冰山一角。楊停停介紹，這兩年，兩江軟件園(海王星)政務惠企E站除了常態化開展稅務服務、社保服務、市場監管、政策服務，還充分結合樓宇企業、員工需求，聯合園區非公黨委拓展了黨群、法律咨詢、銀行金融、知識產權、創業、公證等增值服務。

　　此外，政務惠企E站通過設立涉企行政復議便企服務點，快速妥善化解涉企行政爭議，為企業提供便捷、公正和高效的法治服務，片區營商環境法治化水平得以進一步提升。

　　政務惠企E站是推動民營經濟高質量發展的生動實踐，也是高效做好“三服務”工作的前沿陣地，凸顯著兩江新區“始終與民營企業想在一起、站在一起、干在一起”的決心。時下，環照母山片區特色產業園全力推動創新鏈、產業鏈、資金鏈、人才鏈深度融合，民營企業和民營企業家大顯身手，向“新”而行、向“高”攀登的生動圖景正徐徐鋪開……(完)